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Tracking de formulaire – Measure Camp


Le tracking de formulaire permet d'obtenir des informations cruciales relatives à la conversion de vos formulaires. Cela permet de mettre en lumière leurs défauts et de prioriser les actions à mener. Cette présentation propose une implémentation efficace axée vers la recherche d'enseignements pouvant déboucher sur des actions d'optimisation à mettre en oeuvre.

J'ai présenté ces slides lors des MeasureCamp de Bruxelles en 2017 et de Paris, en 2018. J'ai complété par une présentation du process que j'utilise pour exploiter Hotjar (article à venir).

Measure Camp est une non-conférence ouverte est gratuite axée sur le web analytics. Je la recommande fortement.

Si je devais définir une morale à mes slides : il est je pense crucial que les consultants analytics qui s'occupent de l'implémentation effectuent aussi les analyses. Il peut-être très tentant pour un profil technique d'effectuer un développement qui lui plait, mais parfaitement inutile. Et, au contraire, si un tel consultant participe aux analyses, il pourra avoir de nouvelles idées, réellement utiles, et saura probablement les mettre en oeuvre.

La présentation n'est pas détaillée. Je remontais dans le framework initial un événement à chaque champs modifié en distinguant la modification de champs en erreur de champs, des champs en statut "classique". J'étais en mesure de calculer le temps passé pour chaque modification de champs. De créer un tunnel par champ... Mais, ce niveau de détail s'est avéré totalement inutile dans la pratique.

PS : Dans ma présentation, j'ai spécifié que j'avais rejoint une équipe analytics de deux personnes chez altima°. Aujourd'hui, cette équipe a largement grandi, et est présente dans plusieurs villes, dans plusieurs pays. altima° s'est par ailleurs rapprochée d'Accenture.

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A propos de Antoine Tissier

Diplômé ingénieur en informatique par l'Ecole Centrale de Lille, Antoine a travaillé plus de 10 ans au sein l'agence web altima° ou il a occupé différentes fonctions : ingénieur d'étude, chef de projet technique, ingénieur d'exploitation et Consultant Analytics pendant plus de 6 ans. Il a eu l'occasion de travailler pour de nombreux clients : Petit Bateau, le groupe SEB, le groupe L'Oréal, 3 suisses International, Axa, Cofidis Belglique, ING Direct... sur des missions d'implémentation, d'analyses, d'audit, et de dashboarding / reporting.

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